Support

Bei Dataflare sind wir für Sie da – in jeder Phase. Egal, ob Sie Lösungen erkunden, Probleme beheben oder Kooperationsmöglichkeiten suchen, unser engagiertes Team steht bereit, um Ihnen zu helfen.

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Sales & Vertrieb

Suchen Sie die passende Lösung für Ihr Unternehmen? Unser Team bietet Ihnen maßgeschneiderte Beratung, die Ihren Anforderungen entspricht.

Technischer Support

Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung, Fehlerbehebung oder Wartung? Unsere Experten stehen Ihnen bei allen Herausforderungen zur Seite.

Fernwartung

Für schnelle und effektive Unterstützung setzen wir auf RustDesk, eine sichere und benutzerfreundliche Lösung für Fernzugriffe.

Häufig gestellte Fragen

Bieten Sie maßgeschneiderte Softwarelösungen an?
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an, die genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind. Sprechen Sie uns gerne an, um Ihr Projekt zu besprechen!
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bei Neukunden verlangen wir Vorkasse, wenn der Auftrag einen Hardwarekauf über 250 € beinhaltet. Für reine Arbeitsleistungen erfolgt die Abrechnung auf Rechnung. Bestandskunden zahlen grundsätzlich auf Rechnung, unabhängig vom Auftrag.
Bieten Sie Abonnements oder einmalige Dienstleistungen an?
Wir bieten kein Abomodell an. Bei uns werden ausschließlich die tatsächlich geleisteten Stunden abgerechnet.
Wie erreiche ich den technischen Support?
Unser technischer Support steht Ihnen per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen schnell und zuverlässig bei Ihren Anliegen.
Helfen Sie bei der Wartung und Aktualisierung von Geräten?
Ja, wir helfen bei der Wartung und Aktualisierung von Geräten, unabhängig davon, ob die Hardware von uns stammt oder nicht.
Bieten Sie vor Ort oder nur Remote-Support an?
Wir bieten sowohl vor Ort als auch Remote-Support an, je nachdem, was für Ihr Anliegen am besten geeignet ist. Unser Team steht bereit, um Ihnen schnell und flexibel zu helfen, egal ob direkt bei Ihnen vor Ort oder aus der Ferne.
Bieten Sie kostenlose Erstgespräche an?
Ja, wir bieten kostenlose Erstgespräche an. So können wir Ihre Bedürfnisse besprechen und die passende Lösung für Sie finden.
In welchen Regionen bieten Sie Ihre IT-Dienstleistungen an?
Wir sind im Raum Niederbayern tätig und bieten sowohl vor Ort als auch Remote-Support für Unternehmen in dieser Region an.